याद रखें, किसी भी इमरजेंसी में 112 आपकी लाइफ़लाइन है।

‘एक भारत, एक इमरजेंसी नंबर’ के विज़न के साथ, गृह मंत्रालय (MHA) ने 112 लॉन्च किया है, जो सभी तरह की इमरजेंसी के लिए आपका सिंगल पॉइंट ऑफ़ कॉन्टैक्ट है। 112 डायल करने पर आप पुलिस, एम्बुलेंस, फायर और दूसरी ज़रूरी सेवाओं के साथ-साथ मुख्य हेल्पलाइन सपोर्ट से भी जुड़ सकते हैं।

आज, इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम (ERSS) सभी 36 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में काम कर रहा है।

इमरजेंसी में हर सेकंड कीमती होता है। ERSS आपकी लोकेशन का पता लगाने और आसानी से बातचीत करने के लिए एडवांस्ड टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करता है, ताकि पुलिस, एम्बुलेंस और फायर सर्विस आप तक तेज़ी से पहुँच सकें। यह खास 24/7 सर्विस उन अहम ‘गोल्डन आवर्स’ (महत्वपूर्ण समय) के दौरान बड़ा फ़र्क लाने के लिए बनाई गई है। आपका भरोसा ही ERSS की सफलता का आधार है, और यह भरोसा हर घंटे लगभग 1.2 मिलियन कॉल्स को संभालने की बड़ी संख्या से साफ़ झलकता है। याद रखें, किसी भी इमरजेंसी में 112 आपकी लाइफ़लाइन है।

112 एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त इमरजेंसी नंबर है। पुलिस, एम्बुलेंस, फायर और आपदा, महिलाओं, बच्चों आदि जैसी अन्य हेल्पलाइन सेवाओं सहित सभी इमरजेंसी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए ‘एक भारत, एक इमरजेंसी नंबर’ की सुविधा है।

आप 112 तक इन तरीकों से पहुँच सकते हैं:

मोबाइल ऐप ‘112 इंडिया’ मोबाइल ऐप

फ़ोन कॉल

SOS

SMS

ईमेल

यह सर्विस सभी भारतीय राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों में चालू है।

112 इंडिया ऐप

112 सेवाओं का लाभ मोबाइल एप्लिकेशन के ज़रिए उठाया जा सकता है। सेवाओं की पहुँच और मोबिलिटी को बेहतर बनाने के लिए Android और iOS प्लेटफ़ॉर्म के लिए 112 इंडिया ऐप बनाया गया है। नागरिक Play Store और App Store से 112 इंडिया ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।