DURG:- बिजली कंपनी ने ग्रामीण उपभोक्ताओं की सेवा सुविधा में एक और इजाफा किया है। अब उन्हें बिजली बिल जमा करने के लिए आनलाईन सुविधा मुहैया कराई गई हैं अंचल के दूरस्थ क्षेत्र में रहने वाले लोग गांव के ही च्वाईस सर्विस सेंटर में जाकर बिल जमा करा सकेंगे। इसके लिए अंचल क्षेत्रों में 1232 केन्द्र में सुविधा मुहैया कराई जा रही है। सीएसपीडीसीएल कंपनी के अधिकारियों ने बताया कि 24 घंटे शिकायतों को दर्ज करने के लिए केन्द्रीकृत कॉल सेटर और भुगतान के लिए आनलाईन पेमेंट व एटीपी मशीन सहित बड़ी संख्या में च्वाइस सेंटर को जोड़ा गया है। इन केन्द्रों को सबसे ज्यादा फायदा अंचल क्षेत्र में रहने वाले ग्रामीणों को होगा। बिजली कंपनी ने इस व्यवस्था को पूरे प्रदेश में लागू किया है। दुर्ग जिले में 1232 विलेज लेवल कामन सर्विस सेंटर चल रहे है। सुविधा के शुरू होने से ग्रामीणों को कार्यालय में लंबी लाईन नहीं लगानी होगी।
विभाग द्वारा यह भी बताया गया कि अंचल में आनलाईन भुगतान को बढ़ाने के लिए जिले के धमधा ब्लाक में 180, दुर्ग ब्लाक में 574 और पाटन ब्लाक में 201 केन्द्र्रों पर सुविधा दी जा रही है। इन सेंटरों के माध्यम से भुगतान करने वाले को एजेंट सिस्टम से जनरेट रिसिप्ट देता है। यदि कोई एजेण्ट हाथ से लिखी रिसिप्ट देता है तो उसे लेने से इंकार कर दे। साथ ही उसकी शिकायत बिजली कंपनी के कॉल सेंटर पर करें। शिकायत करने के बाद तुरंत आपको जवाब मिलेगा। जांच के बाद कार्रवाई भी होगी।यह भी बताया गया कि मोर बिजली एप के अंचल क्षेत्र में यूजर्स बढ़ाने के लिए भी कवायदें शुरू कर दी गई है। इस पर बिजली बिल की जानकारी, बिल पेमेंट, बिजली सप्लाई की शिकायत, बिजली खपत पैटर्न, बिल भुगतान वितरण, बिजली बिल हाफ योजना में मिलने वाली छूट, मीटर रीडिंग भेजने और टैरिफ की भी जानकारी ली जा सकती है ।इन सुविधाओं से लोगों को अवेयर करना शुरू कर दिया गया है। मोर बिजली एप के माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायत भी दर्ज करा सकते है। विभाग ने इस प्लान को लेकर अपनी तैयारियां पूरी कर ली है।
